Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Guarulhos - SP
Atividades:
Estabelecer e acompanhar os processos de ITSM (gestão de mudanças, problemas, incidentes, etc)
Gerar indicadores e relatórios dos processos ITSM
Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos de ITSM • Buscar ações de melhorias para aumentar a satisfação dos clientes de TI
Conduzir comitês dos processos de ITSM
Avaliar maturidade das áreas de TI
Auditar os processos de ITSM
Realizar Workshops e treinamentos de processos e ferramentas de ITSM
Gerenciar ciclo de vida dos procedimentos, processos e instruções de trabalho de TI
Requisitos
Requerimentos: Superior Completo.
Domínio nos processos ITSM – intermediário
Métodos ágeis - Básico
Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word) - intermediário
Gestão de indicadores de TI (relatórios, dashboards) - Básico
Avaliação de maturidade de processo - intermediário
SE Suite – Soft Expert será um diferencial
Office 365 (Planner, Teams, Outlook) - intermediário
Idioma Inglês será um diferencial
Certificações:
ITIL Foundation / COBIT / SIX SIGMA - será um diferencial
Educação: Superior - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Participação nos Lucros ou Resultados (PLR), Refeição na Empresa, Convenio Farmácia