Líder Operacional-Guarulhos – Sp

Atividades:

Gestão de atendimento dos agregados e parceiros.
Garantir o plano de contingência dos agregados e parceiros;
Garantir que os estejam vigentes; (contrato de agregados)
Efetuar interface com Central de de transportes;
Garantir que todos os colaboradores sigam as regras de segurança;
Respeitar as diretrizes, procedimentos e instruções, quer sejam de qualidade ou meio ambiente, relacionados ao Sistema de Gestão Qualidade e que sejam aplicáveis as operações;
Extrair relatórios do setor e gerar os KPI’s.
Garantir que todas as rotas sejam executadas com sucesso;
Gerar indicadores para verificação do desempenho do setor;
Atendimento ao cliente e suporte;
Gestão da equipe com demandas, atividade e suporte;
Acompanhar operações junto ao time do SAC, para acompanhar as reclamações e ocorrências.
Acompanhar as atividades de carga e descarga dos caminhões;