Assistente De Suporte-Guarulhos – Sp

Atividades:

Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas, manter os equipamentos de informática em boas condições de funcionamento, bem como o sistema de telecomunicações da empresa. Garantir a correta utilização pelos usuários dos sistemas informatizados e apoiar o departamento em tarefas administrativas.

Responsabilidades:
Prestar suporte aos usuários de informática no que se refere a instalação, configuração, treinamento e acompanhamento aos usuários finais;
Controlar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, atendendo chamados e verificando os problemas, acionando os técnicos de manutenção especializada, acompanhando o procedimento até a resolução do problema;
Manter antivírus atualizado;
Prestar suporte aos usuários em telefonia fixa, telefonia móvel e dados;
Prestar suporte de primeiro nível aos sistemas dos clientes utilizados na operação;
Criar, alterar e excluir usuários;
Prestar suporte a uso de Internet, E-mail, Webmail e comunicações mobile;
Manter e zelar pela Política de Segurança da Informação.