Auxiliar Técnico Jr-Arujá – Sp

Atividades:

Prestar suporte técnico às áreas do Departamento de Assistência Técnica. Prestar suporte técnico aos Técnicos. Auxiliar na abertura de chamados, prestando também suporte técnico ao cliente. Acompanhar e/ou realizar atendimentos técnicos em campo para os casos críticos. Realizar a leitura e análise dos relatórios de atendimento, fazendo o julgamento das cobranças devidas baseado no histórico do cliente. Abrir OS – Follow. para sanar as pendências de atendimento. Solicitar peças para troca/instalação. Elaborar orçamentos (casos mais específicos). Auxiliar na elaboração dos relatórios técnicos e laudos. Auxiliar na elaboração de relatórios de feedback para Eng. de Campo e Fábrica. Avaliar laudos dos fornecedores, caso necessário fazer a contestação. Realizar plantão nos finais de semana e feriados.