Auxiliar Técnico Jr-Guarulhos – Sp

Atividades:

Prestar suporte técnico às áreas do Departamento de Assistência Técnica.Prestar suporte técnico aos Técnicos.Auxiliar na abertura de chamados, prestando também suporte técnico ao cliente.Acompanhar e/ou realizar atendimentos técnicos em campo para os casos críticos.Realizar a leitura e análise dos relatórios de atendimento, fazendo o julgamento das cobranças devidas baseado no histórico do cliente.Abrir OS – Follow. para sanar as pendências de atendimento.Solicitar peças para troca/instalação.Elaborar orçamentos (casos mais específicos).Auxiliar na elaboração dos relatórios técnicos e laudos.Auxiliar na elaboração de relatórios de feedback para Eng. de Campo e Fábrica.Avaliar laudos dos fornecedores, caso necessário fazer a contestação.Realizar plantão nos finais de semana e feriados.