Vendedor Interno Pcd – Guarulhos – Sp

Atividades:

– Manter um clima organizacional positivo e motivador para a equipe, procurando sempre pessoas de alto comprometimento, colaborativas e inovadoras, visando a retenção dos talentos e garantindo que o time trabalhe em alto nível de engajamento e performance;

– Prover apoio, orientação e esclarecimento ao time do Customer Care, disponibilizando informações, políticas e padrões, atuando como facilitador e gerando alinhamento dos processos da área;

– O desenvolvimento e aprimoramento do processo de Vendas Internas, criando metodologia e processo estruturado, visando o atendimento aos novos modelos de negócios e canais de comunicação;

– Inspirar e influenciar o time para canalizar energia e foco na criação e conversão de Leads e Oportunidades de vendas, maximizando os resultados, desenvolvendo a carteira de clientes e sua fidelização, no máximo nível de satisfação (Net Promoter Score – NPS);

– Dar suporte às tomadas de decisões do negócio, no que tange aos assuntos da área de Vendas Internas, garantindo que o interesse da companhia e que todas as decisões estejam de acordo com Código de Conduta e Ética;

– Administrador (Key User) dos sistemas Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning (ERP) e Plataformas Sharepoint e Shop Online, é também sua responsabilidade atuar de forma proativa em projetos de melhoria de interfaces, de comunicação, gráficas, de indicadores e métricas, bem como prover treinamentos dessas ferramentas aos times de Vendas, Distribuidores e Clientes;

– Desenvolvimento, monitoramento e aprimoramento de KPI’s e targets de vendas e processos coletivos e individuais da área de Vendas Internas;

– Atender auditorias internas/externas, minimizando e eliminando contingências e desenvolvendo planos de ação para manter as operações de acordo com políticas, normas e procedimentos;

– Com atitude empreendedora, atuar como owner das oportunidades e projetos de melhoria contínua da sua área.