Vaga De Supervisor De Treinamento -Guarulhos-Sp

Atividades:

Supervisor de Treinamento

• Atividades:
Elaboração e execução de ações para melhoria em sala de aula e dentro do call center, conforme a necessidade de cada operação;
Controle dos indicadores de qualidade e produtividade após as ações de Treinamento e Qualidade;
Preenchimento e confecção de Relatórios;
Contato direto e apresentação de resultados de Treinamento para clientes contratantes;
Acompanhamentos da equipe de qualidade e treinamento para a eficácia dos laboratórios;
Acompanhamento da evolução dos TA’s;
Sugestões de novas ações e aplicação de feedbacks;
Entre outras atividades relacionadas a área.

Desejável:
Vivência na área de call center (Treinamento Técnicos Operacionais);
Conhecimentos em ferramentas e técnicas de Treinamento;
Ensino superior cursando ou completo;
Pacote Office intermediário.

Remuneração fixa + variável + benefícios.
Escala de Segunda a Sábado (Horário a combinar).
Unidade:São Matheus.