EMPREGO DE ANALISTA DE ATENDIMENTO – SÃO PAULO -SP

Atividades:

Analista de Atendimento (Mandatório possuir Curso Superior Cursando ou Completo)

Atividades:

Responsável por analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos;
Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, vendas e operações;
Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões, agendamento de entregas e reclamações via telefone;
Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC,
Nível de Serviço dos Clientes e demais projetos que venham impactar a operação;
Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais/diárias;
Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC;
Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos;
Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas e Sistema de Agendamento de entregas.

Ensino Superior Cursando.
Conhecimento em Excel.
Possuir experiência anterior na área.

Salário:R$2860,00 + Todos os benefícios compatíveis com o mercado

Local de Trabalho: Jaguaré (Zona Oeste SP)

Horário de Trabalho: De Segunda á Sexta em horário comercial