EMPREGOS ANALISTA DE ATENDIMENTO -GUARULHOS-SP

Atividades:

Mandatório possuir Curso Superior Cursando ou Completo;

Responsável por analisar chamados abertos para garantir a
execução correta de procedimentos;

Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, vendas
e operações;

Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor
responsável;

Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios,
sugestões, agendamento de entregas e reclamações via telefone;

Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria
do SAC,

Nível de Serviço dos Clientes e demais projetos que venham
impactar a operação;

Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais/diárias;
Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência
do SAC;

Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais
referentes aos contratos;

Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas e Sistema
de Agendamento de entregas.
Conhecimento em Excel.
Possuir experiência anterior na área.

Salário:R$2860,00 + Todos os benefícios compatíveis com o mercado

Horário de Trabalho: De Segunda á Sexta em horário comercial